WILANOWSKI TRAINIG SOLUTION – firma powstała w celu świadczenia usług szkoleniowych, a także usług konsultingowych dla branży optycznej, w szczególności dla Salonów Optycznych i Gabinetów Okulistycznych.
Głównym celem współpracy z klientami jest dostosowanie najskuteczniejszych rozwiązań w zakresie sprzedaży produktów i usług optycznych , obsługi klienta i marketingu dedykowanego.
Szkolenia sprzedażowe
Prowadzę szkolenia sprzedażowe z doradczej obsługi klienta w salonach optycznych i gabinetach okulistycznych.
Marketing i rozwiązania promocyjne dla branży optycznej
Opracowuję indywidualne projekty wspierające sprzedaż w salonach optycznych.
Tworzę lokalne kampanie reklamowe dla salonów optycznych.
Zindywidualizowane programy szkoleniowe
Tworzę autorskie, zindywidualizowane programy szkoleniowe w oparciu o 23 lata doświadczenia w sprzedaży z czego 15 lat w branży optycznej.
Praktyka, ćwiczenia, warsztat
Każde szkolenie opiewa o ćwiczenia i zajęcia warsztatowo-praktyczne. Uczę przez doświadczenie.
Wedle zasady, to czego dotkniesz i czego spróbujesz zostaje…
Zakres szkoleń
Techniki sprzedaży, obsługa klienta, komunikacja z klientem.
Umiejętność łączenia produktów optycznych wzajemnie nieodzownych.
Jak obronić cenę usługi, produktu w relacji z konsumentem.
Jak prowadzić klienta który porównuje ceny sprzedaży w sklepie internetowym do cen produktów w salonie optycznym.
Zakres szkolenia obejmuje warsztat i ćwiczenia powiązane z sytuacją reklamacyjną oraz z obiekcjami ze strony klientów.
Prowadzenie strategii i polityki sprzedaży w salonie optycznym w oparciu o:
Funkcje zarządzania, Skuteczne planowanie, Ewaluacja prowadzonych działań
– Strategiczne, operacyjne i emocjonalne zarządzanie zmianą
– Sprzedaż produktów i usług
– Udzielanie rabatów
– Gwarancje i reklamacje
– Dokonywania zakupów
– Promocji i marketingu salonu optycznego
Dla kogo?
Dla właścicieli i managerów salonów optycznych.
Postawa Asertywna – Klucz do Sukcesu w Relacjach Zawodowych i Prywatnych
Korzyści dla uczestnika:
– Zrozumienie różnic między postawą uległą, agresywną i asertywną.
– Nauka wyrażania swoich potrzeb, opinii i stanowiska w zależności od sytuacji i
tematyki
– Wzmocnienie pewności siebie w kontaktach interpersonalnych.
– Lepsze zarządzanie konfliktami i budowanie zdrowego związku.
– Nabycie umiejętności związanych ze skuteczną odmową, racjonalną krytyką oraz
przeciwdziałanie manipulacji
Dla Kogo?
Dla każdego kto chciałby wzmocnić swoją pozycję w kontaktach interpersonalnych w
oparciu o swoje” Ja” z poszanowaniem drugiej osoby, jasno i deklaratywnie
komunikując swoją postawę i opinie.
Czy Twój dzień pracy jest przepełniony zadaniami, które można przesłać ktoś inny?
Czy zauważasz, że Twój zespół ma niewykorzystany potencjał? Czas to zmienić!
– Nauczysz się jak identyfikować zadania i obowiązki które warto delegować
– Poznasz sposoby delegowania, oceny, kontroli zleconych zadań i obowiązków.
Korzyści dla uczestnika:
– Odciążenie od zadań i spraw prozaicznych a skupienie się na działaniach
strategicznych
– Wzmocnienie zaangażowania i usamodzielnienie zespołu
– Lepsze wykorzystanie zasobów ludzkich
Podniesienie efektywności i skuteczności w realizacji celów
Dla kogo?
Dla osób, które na co dzień pracują w grupach i zespołach gdzie mnogość zadań i
obowiązków jest zintensyfikowana, managerowie, właściciele, kierownicy liderzy
odpowiadający za realizację wyników oraz projektów zarówno w ujęciu finansowym
jak i zadaniowym.
Empatia, wywiad, trudny komunikat
Typy osobowości człowieka.
Czyli kto jest jakim konsumentem i jak dobrać komunikat i argumenty w rozmowie sprzedażowej w salonie optycznym.
Elementy szkolenia, zarządzanie zespołem, delegowanie zadań, skuteczna motywacja pracowników, konstruktywny feedback.
Skuteczne metody promocji usług optycznych w lokalnym społeczeństwie. Budowa wizerunku salonu, praktyki.
Korzyści dla uczestnika:
– Poznanie sprawdzonych technik zarządzania, takich jak priorytetyzacja i planowanie.
– Radzenie sobie z rozpraszaczami i unikaniem
– Lepsze wykorzystanie zasobów czasowych w celu wykorzystania zasobów
zawodowych
Dla kogo?
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą lepiej organizować swoje obowiązki,
– zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Idealne dla pracowników, liderów i
osób, które uważają, że czas pracy wymyka im się z rąk.
- Jak przekazać informację zwrotną, która motywuje do działań i wspiera rozwój.
- Jak zareagować na trudność, taką jak opór, krytyka lub brak akceptacji feedbacku.
Jak wykorzystać metody udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej takie jak
„FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania)
„Komunikat „Ja”
„Kanapka informacyjna”
„Rób tak Dalej” w praktyce.
Korzyści dla uczestnika:
Umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej to klucz do budowania
autorytetu, zaangażowania oraz sprawna bezkonfliktowa komunikacja podnosząca
efektywność pracy.
Dla kogo?
Szkolenie dedykowane jest do właścicieli, menedżerów, kierowników, którzy zarządzają pracownikami lub zespołami pracowników.
Szkolenia dla przedstawicieli handlowych
Efektywność i skuteczność sprzedaży – szkolenie dla przedstawicieli handlowych
Dla przedstawicieli handlowych lub zespołów przedstawicieli handlowych chcących
podnieść swoją skuteczność i efektywność – począwszy od umawiania spotkań,
pozyskiwania klientów, realizację planów sprzedaży, rozwój współpracy z już
obecnymi klientami czy też wprowadzaniem produktów na rynek.
Szkolenie dedykowane jest osobom i zespołom które chcą przekraczać oczekiwania
być liderami w swojej branży budując długofalowe relacje biznesowe, stale rozwijając
biznes i osiągając spektakularne wyniki w sprzedaży.
Siedem warunków sukcesu przedstawiciela handlowego
1. Skuteczne Planowanie
2.Wspieranie zmiany dotyczącej zachowań zakupowych klienta.
3.Pozyskiwanie klientów czyli świadome sondowanie potencjału klienta.
4.Motywacja do zakupu .
5.Wyrażanie specyficznych korzyści klienta.
6.Modele stylów osobistych.
7. Efektywne zamykanie sprzedaży.
Zagadnienia:
- Identyfikowanie potrzeb klienta
- Kryteria rynkowe I ekonomiczne istotne w procesie podejmowania decyzji przez klienta
- Podstawowe I strategiczne potrzeby motywujące
- Obszary do odblokowania
- Na podstawie jakich kryteriów klienci wybierają dostawców
- Miara sukcesu klienta
- Rentowność, Zysk, Marża
- Przewaga konkurencyjna- jak ją uzyskać?
- Strategia wzrostu biznesu klienta w zgodzie z kluczowymi potrzebami
- Silne propozycje, łączenie cech oraz potrzeb z korzyściami – Zwrot łącznikowy
- Komunikacja – co mówimy, jak mówimy , co robimy
- Argument ceny – negocjacje.
- Jak pracować z ceną
- Jak sprzedawać produkt droższy niż konkurencja?
- Negocjacje co to właściwie oznacza?
- Główne założenia: Kiedy rozmowa handlowa przeradza się w negocjacje
- Modele i etapy negocjacji
- Consensus nie kompromis
- Obszary negocjacji
- Komunikacja dwustronna
Zaufali nam
